Colecionador de boas avaliações por quem desfruta de suas instalações, o Faial Prime Suítes, de Florianópolis, acaba de receber o Prêmio Travellers’ Choice, do Tripadvisor.
Com isso, passa a integrar um dos mais seletos grupos internacionais, que reúne 10% dos melhores hotéis do mundo.
A premiação é concedida anualmente por um dos maiores portais de viagem no mundo e dá destaque para o melhor dos melhores em termos de serviço, qualidade e satisfação do cliente, entre acomodações, destinos, atrações e até mesmo marcas e produtos.
O empreendimento catarinense também foi certificado recentemente com o Selo Tourqual pela qualidade de seus serviços e práticas turísticas prestados.
Agora ele também é reconhecido nacionalmente pela sua integridade, comprometimento, inovação e os cuidados que toda a equipe tem com os processos, desde a reserva até o check-out.
De acordo com Adriano Palma Silva, CEO do Faial Prime Suítes, para receber a certificação, foi feito um rigoroso processo de mensuração da qualidade, seguindo um protocolo que aliou teoria e prática, tudo com base em metodologias científicas. Foram mais de cem indicadores, divididos nas categorias: Acesso, Ambiente, Segurança, Elemento Humano, Qualidade Técnica e Experiência.
“Mais do que apenas oferecer um quarto de hotel, nós trabalhamos para proporcionar uma experiência de excelência, em que o cliente se sinta parte de tudo aquilo. Estamos sempre atentos aos mínimos detalhes, pois acreditamos que são eles que fazem toda a diferença. E ser reconhecido por isso faz todo o esforço valer a pena”, destaca o empresário.
